市民熊先生在陽西縣某商場購買一把剃須刀，購買時商家承諾保修一年。剃須刀在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題后，熊先生要求商家進行售后維修，但遭拒。接到熊先生投訴后，市場監(jiān)管部門組織雙方進行調(diào)解。經(jīng)調(diào)解，雙方協(xié)商一致，廠家同意更換商品。熊先生對調(diào)解結(jié)果表示滿意。

消費提醒：消費者要選擇證照齊全、信譽好的商家消費，選擇購買標注有廠名、廠址和合格證等標識標簽齊全的產(chǎn)品，不購買無標注廠名、廠址和合格證等“三無”產(chǎn)品，養(yǎng)成保留維修記錄、交易憑證等服務(wù)證據(jù)的良好習(xí)慣。?

市民曾女士在陽西縣城某店購買一箱酸奶，小孩食用后出現(xiàn)身體不適癥狀，認為該酸奶不符合食品安全標準，要求商家退貨退款，但遭拒。接到投訴后，市場監(jiān)管部門前往現(xiàn)場檢查，未發(fā)現(xiàn)違法行為，隨后市場監(jiān)管部門組織雙方進行現(xiàn)場調(diào)解。經(jīng)調(diào)解，雙方達成一致協(xié)議，商家同意退貨退款。曾女士對處理結(jié)果表示滿意。

消費提醒：消費者選購食品及食材要到證照齊全、規(guī)范衛(wèi)生的超市、商店和市場購買。購買時要注意查看產(chǎn)品的包裝是否有破損、滲漏或膨脹等問題，留意冷凍類食品是否按照標明的保存條件進行貯存，預(yù)包裝食品的廠名、廠址、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期是否已標識清楚，不購買“三無”產(chǎn)品，并保存好購物憑證等。?