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注重產(chǎn)品質(zhì)量 打造一線品牌

2018-01-04 20:11:10 文章來源: 陽春市人民政府辦公室
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10年來,陽春新鋼鐵公司知名度不斷提升,成為廣東地區(qū)最具競(jìng)爭(zhēng)力和影響力的鋼鐵企業(yè)之一,公司產(chǎn)品居全省一線品牌之列,銷售范圍覆蓋廣東、廣西、海南和貴州等省,產(chǎn)品深受用戶好評(píng)。
    廠商聯(lián)合  共筑品牌
    陽春新鋼鐵公司銷售團(tuán)隊(duì)十分重視拓展渠道,不斷引進(jìn)優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商。良好的渠道管理,讓公司形成了一支優(yōu)質(zhì)且忠誠度極高的經(jīng)銷商隊(duì)伍,幫助企業(yè)品牌快速成長(zhǎng)。2010年,公司在廣東鋼材市場(chǎng)還只是一名新兵,品牌價(jià)值與當(dāng)時(shí)在廣東市場(chǎng)經(jīng)營多年的廣鋼、韶鋼相比存在較大差距,銷售價(jià)格一度低于珠;涗摗榇,陽春新鋼鐵公司聯(lián)合優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商,依托工程類渠道進(jìn)入重點(diǎn)工程項(xiàng)目的天然優(yōu)勢(shì),加上自身得當(dāng)?shù)匿N售策略,企業(yè)品牌推廣取得了事半功倍的效果,很快在市場(chǎng)上站穩(wěn)了腳跟并取得突破。2011年,公司產(chǎn)品首次進(jìn)入高速、高鐵等重點(diǎn)工程項(xiàng)目,打開了產(chǎn)品進(jìn)入重點(diǎn)項(xiàng)目的大門。
    2012年,公司重點(diǎn)工程項(xiàng)目投放量不斷增加,進(jìn)入了對(duì)鋼材質(zhì)量要求極其嚴(yán)格的文昌衛(wèi)星發(fā)射中心建設(shè)工程。2013年,公司產(chǎn)品覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)大,進(jìn)入國家重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目港珠澳大橋。2014年,公司在投放重點(diǎn)工程方面繼續(xù)高歌猛進(jìn),進(jìn)入了高標(biāo)準(zhǔn)的廣州地鐵項(xiàng)目。至此,公司在高鐵、高速、地鐵、核電、城軌、橋梁、保障房等各類工程項(xiàng)目都有供貨業(yè)績(jī),產(chǎn)品得到廣泛認(rèn)可,品牌開始逐步超越廣鋼、粵鋼,位居廣東省最前列。銷售輻射區(qū)域由“兩廣”擴(kuò)大至海南和貴州等省份,市場(chǎng)份額不斷增加。10年間,通過廠商共建品牌,公司完成了從市場(chǎng)追趕者到市場(chǎng)引領(lǐng)者的蛻變,產(chǎn)品市場(chǎng)份額和品牌口碑節(jié)節(jié)攀升,穩(wěn)居廣東省一線品牌之列,不斷向行業(yè)領(lǐng)跑者邁進(jìn)。
    品質(zhì)保證  成就品牌
    面對(duì)同行成本競(jìng)爭(zhēng)的壓力,陽春新鋼鐵公司做了一個(gè)艱難但堅(jiān)定的抉擇:堅(jiān)持采用不穿水軋制工藝,寧愿增加成本,決不降低產(chǎn)品質(zhì)量。如今在建筑鋼材圈里流傳著這樣一句話:“如果你見到長(zhǎng)時(shí)間不生銹的螺紋鋼,十有八九是陽春新鋼鐵公司的產(chǎn)品。”正是這種對(duì)質(zhì)量的執(zhí)著,讓陽春新鋼鐵公司產(chǎn)品投放重點(diǎn)工程項(xiàng)目以來沒發(fā)生一起質(zhì)量事故,收獲了極佳的品牌口碑。公司產(chǎn)品因此獲得了市場(chǎng)青睞,即便在惡劣的市場(chǎng)環(huán)境下仍不愁銷路,品牌實(shí)現(xiàn)了在行業(yè)寒冬中的逆勢(shì)成長(zhǎng)。
    憑借過硬的產(chǎn)品質(zhì)量,公司獲得了“廣東省名牌產(chǎn)品”、“全國產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定合格企業(yè)”、“國有鋼鐵企業(yè)優(yōu)質(zhì)建筑用鋼品牌”、“最受歡迎優(yōu)質(zhì)建筑用鋼品牌”等榮譽(yù),產(chǎn)品廣泛使用于高鐵、高速、地鐵、核電、城軌、橋梁、保障房等國家、省級(jí)重點(diǎn)工程及大型標(biāo)志性建設(shè)項(xiàng)目,穩(wěn)定、優(yōu)異的質(zhì)量深受客戶及使用單位好評(píng)。
    需求導(dǎo)向  贏得市場(chǎng)
    陽春新鋼鐵公司善于發(fā)揮自身國有企業(yè)優(yōu)勢(shì),吸納民營企業(yè)優(yōu)秀做法,銷售政策靈活,銷售決策高效,能快速適應(yīng)市場(chǎng)日新月異的變化。善于聽取客戶意見和建議并不斷改進(jìn)提升,贏得了客戶的支持。
    公司一直堅(jiān)持“以銷定產(chǎn)”理念,以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向進(jìn)行生產(chǎn)組織安排,并根據(jù)市場(chǎng)變化靈活調(diào)整產(chǎn)銷計(jì)劃。市場(chǎng)和工地急需、緊缺的資源總能快速得到補(bǔ)充,及時(shí)緩解客戶需求壓力。目前,公司產(chǎn)品重點(diǎn)工程項(xiàng)目投放比例超過60%,如此高的投放比例促進(jìn)了品牌提升,但也給工程資源保供帶來了極大壓力。公司通過資源合理調(diào)配與品種規(guī)格生產(chǎn)節(jié)奏調(diào)整等方式,出色地完成了重點(diǎn)項(xiàng)目的資源保供。優(yōu)秀的保質(zhì)保供能力得到了工程項(xiàng)目業(yè)主方的一致認(rèn)可,吸引了大批工程客戶主動(dòng)上門尋求合作。
    2013年起,鋼材行業(yè)逐步走向寒冬,微薄的利潤(rùn)和白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)讓中間倉儲(chǔ)物流成本帶來的競(jìng)爭(zhēng)力下降被進(jìn)一步放大,如何降低中間倉儲(chǔ)物流成本成為所有客戶的關(guān)注焦點(diǎn)。公司迅速采取行動(dòng),可作為直送倉庫的洪盛物流園2013年底在其廠區(qū)周邊建立,廠內(nèi)鋼材直送工地也在2014年開始推行。兩項(xiàng)減少中間物流環(huán)節(jié)的舉措大大提高了品牌競(jìng)爭(zhēng)力,幫助經(jīng)銷商贏得了市場(chǎng)。
    為滿足客戶零散采購和即時(shí)結(jié)算的需求,公司不斷在銷售模式上進(jìn)行探索創(chuàng)新,2015年建立了有別于傳統(tǒng)協(xié)議銷售的自營零售模式。由于切中客戶需求點(diǎn),公司零售站建立后取得了很好的銷售成績(jī),成為重要的銷售利潤(rùn)來源。
    服務(wù)至上  客戶滿意
    在陽春新鋼鐵公司的經(jīng)營活動(dòng)中,“誠信經(jīng)營、快捷反應(yīng)、客戶滿意”的經(jīng)營理念貫穿始終。公司始終把服務(wù)提升作為銷售工作提升的一個(gè)重點(diǎn),“服務(wù)無小事”成為大家的共識(shí)。銷售人員不斷收集客戶服務(wù)意見和建議,定期組織召開銷售服務(wù)專題會(huì),系統(tǒng)推動(dòng)服務(wù)問題的解決,提高整體服務(wù)水平。公司倡導(dǎo)全員服務(wù)理念,生產(chǎn)、發(fā)運(yùn)、質(zhì)檢、物流等環(huán)節(jié)都被納入到銷售服務(wù)體系當(dāng)中,強(qiáng)調(diào)銷售服務(wù)體系整體水平的提升。10年間,客戶咨詢和投訴回復(fù)率100%;直發(fā)提前溝通率100%;各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)走在行業(yè)前列,2017年客戶滿意度達(dá)到95%。
    為全方位提升服務(wù)水平,陽春新鋼鐵公司積極響應(yīng)國家的“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略,結(jié)合企業(yè)實(shí)際全力打造獨(dú)具特色的“互聯(lián)網(wǎng)+銷售”服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了手機(jī)辦公、自助下單、鋼材發(fā)運(yùn)全流程跟蹤,網(wǎng)絡(luò)化的服務(wù)手段進(jìn)一步提升銷售服務(wù)水平,滿足市場(chǎng)越來越高的服務(wù)要求。(劉經(jīng)廷)
    上圖為具有現(xiàn)代化水平的陽春新鋼鐵公司煉鋼廠轉(zhuǎn)爐生產(chǎn)車間一角。

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